தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் சக்தி - செமால்ட்டிலிருந்து சந்தைப்படுத்தல் பயிற்சி

ஒவ்வொரு வலைத்தளமும் அல்லது பெரிய வணிகமும் அவற்றின் சந்தைப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பற்றியது. பெரும்பாலான ஈ-காமர்ஸ் அணுகுமுறைகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை வலையிலிருந்து பெற இலக்கு வைக்கின்றன. இதன் விளைவாக, அவர்கள் உள்ளடக்க சந்தைப்படுத்தல், சமூக ஊடக சந்தைப்படுத்தல் (எஸ்.எம்.எம்), பின்னிணைப்பு மற்றும் தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (எஸ்சிஓ) போன்ற டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் சேவைகளை அமர்த்திக் கொள்கிறார்கள். ஆன்லைன் தளத்தை கொண்ட பெரும்பாலான சில்லறை விற்பனையாளர்கள் இந்த தொழில்நுட்பங்களில் ஏதேனும் ஒன்றைப் பயன்படுத்தி இணைய பயனர்களின் எண்ணிக்கையிலிருந்து வருவாயைப் பெறலாம். தளம் எவ்வாறு உணர்கிறது அல்லது செயல்படுகிறது என்பது குறித்து வாடிக்கையாளர் கருத்தைப் பெற பெரும்பாலான வலைத்தள படைப்பாளர்கள் ஏன் பல சோதனைகளை மேற்கொள்கிறார்கள் என்பதை இந்த நிலைமை விளக்குகிறது.

செமால்ட்டின் மூத்த வாடிக்கையாளர் வெற்றி மேலாளரான நிக் சாய்கோவ்ஸ்கி, வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைத் தனிப்பயனாக்குவதன் முக்கியத்துவம் குறித்து தனது தொழில்முறை பார்வையைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்.

கூகிள் இந்த ஆண்டு ஜனவரி மாதத்தில் அல்காரிதம் குறித்த புதுப்பிப்பை வெளியிட்டது. அவர்கள் ஒப்புக்கொண்ட தரவரிசை காரணிகளில் சில உள்ளடக்க சம்பந்தம், பயனர் நோக்கம், மொபைல் நட்பு மற்றும் வீடியோக்கள் போன்ற தகவல் கிராபிக்ஸ் சேர்த்தல் ஆகியவை அடங்கும். பயனர் அனுபவம் இணைய சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைகளின் மையமாகும். விற்பனையாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு இடையிலான இடைவெளியை சந்தைப்படுத்தல் கட்டுப்படுத்துகிறது. டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங் குறித்த சில கருவிகள் மற்றும் அறிவைக் கொண்டு உங்கள் ஊழியர்களை மேம்படுத்துவது ஒரு வலைத்தளத்தின் உள்ளடக்கம் வாங்குபவர்களின் முடிவைப் பாதிக்கும் விதத்தில் நல்ல விளைவைக் கொடுக்கும்.

தனிப்பயனாக்கத்தின் சில நன்மைகள்

தனிப்பயனாக்கம் ஒரு நிறுவனம் உங்கள் முக்கிய இடத்தில் ஒரு போட்டி நிலையில் இருக்க உதவும். ஒரு வலைத்தளத்தின் பார்வையாளர்கள் சேவைகள் நல்லதா அல்லது கெட்டதா என்பதைப் பார்க்கிறார்கள். இந்த நிலைமை என்பது உங்கள் பார்வையாளர்களை தனிப்பட்ட முறையில் அறிந்துகொள்வதும், அவர்களின் ஆர்வங்களுக்கு பொருத்தமான விளம்பரங்களையும் உள்ளடக்கத்தையும் கொடுப்பதன் மூலம் உங்கள் வலைத்தளத்திற்கு மற்ற வலைத்தளங்களின் மேல் கூடுதல் நன்மை கிடைக்கக்கூடும். மற்றொரு அர்த்தத்தில், இந்த தனிப்பயனாக்கம் சில பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகளை உள்ளடக்கியது, இது பயனரை நீங்கள் ஊக்குவிக்கும் பிராண்டுடன் உணர்வுபூர்வமாக இணைக்க வைக்கும். இதன் விளைவாக, தகவல்களைத் தனிப்பயனாக்குவது உங்கள் தளத்திற்கு உதவியாக இருப்பதற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன.

வணிகங்கள் தனிப்பயனாக்கம் மூலம் தங்கள் நிறுவன-வாடிக்கையாளர் உறவை மேம்படுத்துகின்றன. இந்த நுட்பம் ஒரு வணிகத்தை பல வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் விற்பனை அளவை மாற்றி, வலையிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நிறைய பணம் சம்பாதிக்க முடியும். ஆரோக்கியமான உறவுகளைப் போலவே, வாடிக்கையாளர்களும் அவற்றை அடைய ஒரு நகர்வை மேற்கொள்ள முயற்சிக்கும் வணிகங்களுடன் ஒட்டிக்கொள்வதைத் தேர்வு செய்கிறார்கள். அவர்கள் நிறுவனத்துடன் ஒரு நற்பெயரை உருவாக்க வேண்டும், இதனால் அவர்கள் விற்பனையின் அளவை அதிகரிக்கவும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து சில விசுவாசத்தை அதிகரிக்கவும் முடியும்.

பகுப்பாய்வு மற்றும் அளவீடுகள் முக்கியமானவை

நிறுவனங்களுக்கான தகவல்களை சேகரிக்கும் போது தரவு ஒரு முக்கியமான காரணியாகும். ஒரு வலைத்தளத்தை உருவாக்கும்போது, வடிவமைப்பில் ஒரு முறையைச் சேர்ப்பது முக்கியம், இது உங்கள் தளத்திற்கான மதிப்புமிக்க தரவை சேகரிக்க உதவும். இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளருடன் நெருக்கமான பின்தொடர்தலுக்கான தகவல்களைத் தக்கவைக்க அர்த்தமுள்ள நுண்ணறிவுகளை ஒருவர் காணலாம். மற்றொரு சந்தர்ப்பத்தில், மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் பிற எஸ்சிஓ நுட்பங்கள் பயனருக்கு தனிப்பட்ட மின்னஞ்சலைப் பெற வேண்டும். பொது மின்னஞ்சல்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மன உறுதியைக் கொன்று, ஒரு குறிப்பிட்ட வலைத்தளத்தைப் பயன்படுத்தி அவற்றைத் தவிர்க்கும்.

சிறந்த சேவைகளை வழங்க ஊழியர்களுக்குக் கற்றுக் கொடுங்கள்

ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை வழங்கும் பொறுப்பில் உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் குழுவினரை நீங்கள் தயாரிக்க வேண்டும். ஒரு நபர் உங்கள் விளம்பரத்திலிருந்து ஆர்வத்தை உருவாக்கி, உங்கள் வலைத்தளத்திற்கான இணைப்பைக் கிளிக் செய்தால், அவர்கள் வாங்க விரும்புகிறார்கள். அந்த ஆர்வத்தை ஒரு செயலாக மாற்றுவது அவசியம். இந்த விளைவை போதுமான செயல்படுத்த சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவம் தேவை.